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淺析小家電突圍新路徑
專欄：行業(yè)新聞
發(fā)布日期：2012-10-26
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一、服務領(lǐng)域新價值 “在這10年里，服務將會步入產(chǎn)業(yè)的前沿?！痹蜪BM公司CEO的郭士納在10年前曾如是說。 他在說這句話的時候并不能看到中國今天的變化，但他不曾料到，在他率領(lǐng)IBM成功轉(zhuǎn)型后，許多曾經(jīng)被視為制造業(yè)巨頭的企業(yè)已經(jīng)開始將注意力轉(zhuǎn)向服務業(yè)，他的這句話影響并反映了當今各個產(chǎn)業(yè)的變化。 珠三角集中了大量的中小型、中小品牌制造企業(yè)，國內(nèi)最早從事專業(yè)電烤箱制造的長帝也是其中一個。全球經(jīng)濟復蘇跡象目前并不明朗，但有一點，中國經(jīng)濟環(huán)境總體上不再可能像改革開放前30年那樣快速增長，如何從低附加值的制造中突出重圍？順德眾多的家電企業(yè)一直在思考求索。 有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在小家電消費中，有70%的電烤箱保有者的電烤箱閑置，要么不懂、要么怕麻煩、要么沒氛圍。他們迫切需要一個服務商來指導他們使用并和他們一起分享體驗。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，在烘焙愛好者的一年的消費清單里，購買電烤箱的支出占比不到10%，而90%以上的費用用于購買材料。 同時長帝還發(fā)現(xiàn)，許多網(wǎng)友和美食博主自發(fā)地用長帝電烤箱制作烘焙方子，并在互聯(lián)網(wǎng)上分享，形成了一個個圈子、積聚了大量的“粉絲”。目前，活躍在各類美食網(wǎng)站上的人氣博主周圍聚集的活躍的烘焙粉絲平均不低于300人。 “烤箱行業(yè)必須解決消費者購買后的使用問題，在愛好烘焙的圈子里進行SNS營銷的條件已經(jīng)具備。這將是長帝戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的起點，長帝電烤箱向家庭烘焙服務轉(zhuǎn)型的最佳時機已經(jīng)來臨。”長帝烘焙產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展公司總經(jīng)理黃志剛對《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者分析說。 二、電子商務的力量 在2012順德家電博覽會上，長帝正式宣布簽約烘焙達人君之，成為電烤箱專業(yè)制造行業(yè)中首個簽約博客博主的企業(yè)，同時，也成為珠三角地區(qū)首個從家電制造轉(zhuǎn)向服務的家電企業(yè)。 從電烤箱制造轉(zhuǎn)向家庭烘焙服務，國內(nèi)并沒有人做過?！伴L帝要轉(zhuǎn)型，為中國消費者提供全方位的家庭烘焙服務，即從電烤箱到烘焙工具(模具、材料)，到社區(qū)烘焙體驗，再到在線分享。這種轉(zhuǎn)型，可以給順德眾多正在思考轉(zhuǎn)型的家電制造企業(yè)提供一種方向、一個榜樣、一分力量。”黃志剛對記者說。 許多公司都注意到IBM的成功，并且嘗試進行相同的向服務業(yè)的轉(zhuǎn)變，但這并不像看上去那么簡單，向烘焙服務企業(yè)轉(zhuǎn)變的制造商將面臨著許多有挑戰(zhàn)性的問題。 正如郭士納所說的，管理服務流程所需的技巧是很不同的。業(yè)務模型不同，整個經(jīng)濟情況也很不同。這是一種你無法輕易獲得的能力。你需要在時間和資金上面投入多年的賭注，然后才能獲取通往成功之路的經(jīng)驗和規(guī)律。 先吃螃蟹不難，有勇氣就行，難就難在怎么吃好這個螃蟹?！伴L帝將從SNS營銷、社區(qū)烘焙體驗連鎖店、電子商務全覆蓋3個方面來推動長帝從制造向烘焙服務轉(zhuǎn)型?！秉S志剛說。 |
